

Technische vragen
Ik meld me aan
Technische vereisten
MAC OS
Mac-gebruikers dienen gebruik te maken van het pdf formulier en dit per e-mail of per post terug te sturen.
WINDOWS
- Bij voorkeur Internet Explorer (minstens versie 7) gebruiken.
- Beschikken over een elektronische identiteitskaart (eID) en de bijbehorende pincode (geheime code).
- Beschikken over een elektronische kaartlezer en de eID-software installeren.
Alleen de versies 3.5.X of hoger zijn compatibel met de applicaties die een aansluiting op het Brussels Gezondheidsnetwerk mogelijk maken. Als u over een oude versie beschikt, installeer dan de laatste versie op uw computer. - Java installeren of updaten (minstens v6.26) Klik hier om de installatie van Java op uw computer te controleren.
- Beschikken over een recent programma waarmee u documenten in pdf-formaat kunt lezen (bijv.: Adobe Acrobat Reader).
Specificiteiten in verband met Mac-gebruikers
Momenteel moeten artsen of patiënten die Mac gebruiken, gebruikmaken van het pdf-formulier om zich op het Brussels Gezondheidsnetwerk in te schrijven. Ouders die hun kinderen of een vertrouwenspersoon wensen in te schrijven, dienen het pdf-formulier te gebruiken. Stuur deze formulieren terug naar de administratieve dienst van Abrumet.
Zodra u bent ingeschreven, kunt u met uw Mac inloggen op het platform van het Brussels Gezondheidsnetwerk.
- Als u Firefox gebruikt, is een add-on nodig om de eID te gebruiken.
- De browser Chrome kan ook worden gebruikt.
- Safari en Opera zijn echter momenteel niet compatibel met de eID.
Artsen opgelet: hoewel u Firefox en Chrome kunt gebruiken om toegang te krijgen tot het platform van het Brussels Gezondheidsnetwerk en de verschillende functionaliteiten ervan, werkt de applicatie voor het inschrijven van patiënten niet in deze browsers. Het is dan ook eenvoudiger om uw EMD-software te gebruiken om uw patiënten in te schrijven.
SSL – Certificaat
Om op het platform van het Brussels Gezondheidsnetwerk in te loggen, dient u vooraf te zijn ingeschreven en met uw eID te zijn geauthenticeerd.
Als u een foutmelding krijgt waarin het SSL-certificaat wordt vermeld, gelieve dan de volgende punten een voor een te controleren:
- U heeft de officiële eID-software geïnstalleerd.
- U heeft uw eID-kaartlezer aangesloten en uw identiteitskaart ingevoerd voordat u op de knop ‘Reeds ingeschreven?’ heeft gedrukt.
- Uw identiteitskaart is nog geldig. Lees de andere problemen in verband met de elektronische identiteitskaart.
- U gebruikt Internet Explorer versie 7 of hoger of een andere compatibele browser.
Als u deze melding krijgt, maak dan uw SSL-cache leeg voordat u het opnieuw probeert:
- Voor Internet Explorer: “Internetopties” > tabblad “inhoud” > “SSL-cache wissen”.
- U kunt ook al uw openstaande Internet Explorer vensters sluiten en daarna opnieuw proberen om op het platform van het Brussels Gezondheidsnetwerk in te loggen.


Niet actieve inschrijving
U probeert zich in te schrijven op het Brussels Gezondheidsnetwerk maar de applicatie start niet correct op.
In Windows
- U ziet onderaan uw scherm een bericht verschijnen met de vraag of u de applicatie ‘launch.jnlp’ wenst te openen/opslaan.
- Klik op document ‘openen’ of ‘opslaan’. Een tweede bericht verschijnt.
Dit probleem wordt veroorzaakt door het feit dat Java nog niet of niet correct is geïnstalleerd. Download nadat u de vorige versie van Java volledig heeft gede-installeerd de nieuwe versie ervan en zorg ervoor dat de Java Runtime actief is.
In Mac
- Als Java niet is geïnstalleerd, krijgt u een informatiescherm over de Java Runtime Environment. Als u op OK klikt, gebeurt er niets aangezien dit scherm u enkel een informatie geeft.
- Om Java te downloaden, klikt u op “Meer weten” waarna u naar de juiste plek wordt doorgelinkt. Probeer na de installatie van Java opnieuw om u in te schrijven.
Partenaires
Le Réseau Santé Bruxellois rassemble tous les hôpitaux bruxellois publics et privés ainsi que les associations francophones et néerlandophones de médecins généralistes de Bruxelles (FAMGB et BHAK). Nous sommes le partenaire idéal pour tout projet lié à l’e-santé dans la région bruxelloise.